Skip to main content

Selbst wenn Sie der Meinung sind, dass der Inhalt Ihrer Website vollständig und gründlich ist, können Seiten mit häufig gestellten Fragen (FAQ) dabei helfen, fehlende Lücken zu schliessen oder allgemeine Antworten auf die häufigsten Fragen Ihrer Kunden zu geben. Aber bieten sie auch einen Mehrwert aus Sicht der Suchmaschinenoptimierung (SEO)? Können Sie diese Inhalte optimieren, um den SEO-Wert zu erhöhen? Lesen Sie weiter und erfahren Sie mehr über die Erstellung SEO-freundlicher FAQ-Seiten!

Sind FAQ-Seiten gut für SEO?

Ja. Wenn sie für relevante Schlüsselwörter optimiert, für eine optimale Benutzererfahrung (UX) gut gestaltet und ordnungsgemäss mit strukturierten Daten versehen sind, sind FAQ-Seiten für die organische Leistung wertvoll. Noch wichtiger ist, dass FAQ-Seiten helfen, wichtige Fragen zu beantworten, nach denen Ihre Kunden suchen, und sie auf den Weg zu einer Lösung (und zu einer Konversion für Ihr Unternehmen) führen.

Gute FAQ-Seiten sind gut für SEO

Die oben genannte Antwort malt ein lebendiges Bild davon, wie Ihr Unternehmen organischen Verkehr und Rentabilität von FAQ-Seiten erntet, aber die Früchte Ihrer Arbeit hängen von einer Schlüsselkomponente ab: gut optimierte und SEO-freundliche Inhalte.

Sie können nicht einfach eine Wäscheliste mit willkürlichen Fragen auf eine Webseite werfen und erwarten, dass Sie auf Seite 1 ranken oder einen Anstieg des qualifizierten organischen Verkehrs verzeichnen. Ebenso werden die Benutzer keinen Nutzen in Antworten finden, die ihr Problem nicht lösen, oder sich durch Textblöcke wühlen müssen, um das zu finden, wonach sie suchen.

Das Ziel einer FAQ-Seite ist gleichbedeutend mit der Bedeutung von SEO: die besten Antworten auf die Fragen Ihrer Besucher zu geben. Die Aufnahme von Schlüsselwörtern in den Seitentext, die Optimierung von Titel-Tags und Meta-Beschreibungen, das Hinzufügen strukturierter Daten – all diese Praktiken tragen zum SEO-Wert Ihrer FAQ-Seite für Google bei. Aber Google wird nicht zu einem geschätzten Kunden, sondern die Nutzer selbst.

Letzten Endes läuft alles auf Folgendes hinaus. Gute FAQ-Seiten sind gut für die Suchmaschinenoptimierung. Schlechte FAQ-Seiten sind, nun ja, schlecht. Für SEO, für Google, für Nutzer und für Ihr Unternehmen. Konzentrieren Sie sich also darauf, die bestmögliche FAQ-Erfahrung für Ihre aktuellen und potenziellen Kunden zu schaffen!

Wie erstellt man SEO-freundliche FAQ-Seiten?

Okay, Sie sind davon überzeugt, einen FAQ-Bereich auf Ihrer Website einzurichten oder Ihre bestehenden FAQ-Seiten zu überprüfen. Wo fangen Sie an? Wie stellen Sie sicher, dass Sie die Fragen, die Ihre Nutzer am häufigsten stellen, effektiv beantworten? Was müssen Sie tun, damit Google Ihre Inhalte auf Seite 1 platziert?

Zuallererst: Haben Sie eine Strategie (vorzugsweise datengestützt). Der Prozess der Erstellung SEO-freundlicher Seiten folgt im Grossen und Ganzen dieser Struktur:

  • Zusammenstellung der häufigsten Fragen der Benutzer
  • Bieten Sie vollständige, prägnante Antworten auf diese Fragen an
  • Formatieren Sie Ihre FAQ-Seiten im Hinblick auf die Benutzerfreundlichkeit (UX)
  • Optimieren Sie den Titel-Tag und die Meta-Beschreibungen für Ihre FAQ-Seiten
  • Markieren Sie Ihre Seite mit einem FAQ-Schema

Zusammenstellung der häufigsten Fragen der Benutzer

FAQ-Seiten sollten die am häufigsten gestellten Fragen Ihrer Nutzer enthalten. Das hört sich oberflächlich betrachtet einfach an, aber es ist nicht so einfach wie ein Brainstorming von Fragen, von denen man denkt, dass die Benutzer danach suchen. Zapfen Sie Ihre Ressourcen an und lassen Sie sich von den Daten leiten, die Ihnen sagen, nach welchen Fragen die Nutzer suchen.

  • Interne Teammitglieder: Ihr internes Vertriebsteam und Ihre Kundendienstmitarbeiter haben jeden Tag mit Benutzern zu tun und kennen jede erdenkliche Frage. Führen Sie Interviews mit internen Teammitgliedern durch, um herauszufinden, welche Fragen am häufigsten gestellt werden und welche am ehesten dazu führen, dass potenzielle Kunden weiter in den Trichter einsteigen.
  • Zielgruppenforschung: Kundenbefragungen und -interviews ermöglichen es Ihnen, herauszufinden, was die Nutzer wissen wollen, und zwar direkt an der Quelle.
  • Chat-Protokolle und Website-Suchen: Durch die Analyse von Chat-Protokollen und Suchdaten auf der Website erhalten Sie ein besseres Verständnis dafür, wonach die Nutzer suchen. Dies ist eine indirekte Form der Publikumsforschung, die es Ihnen ermöglicht, fundierte Entscheidungen in großem Umfang zu treffen, ohne dass Sie die Kosten dafür tragen müssen.
  • Reddit, Quora und andere Foren: Auch wenn sie nicht direkt mit Ihrer Website interagieren, sind Foren wie Reddit und Quora grossartige Quellen, um branchenweite Trends und Themen von den Nutzern selbst zu erfahren.
  • People Also Ask (PAA) Ergebnisse: PAA-Ergebnisse zeigen Fragen an, die eng mit der Absicht eines Nutzers für bestimmte Schlüsselwörter verbunden sind. Verwenden Sie PAA-Ergebnisse, die für relevante Schlüsselwörter angezeigt werden, um verbleibende Lücken auf Ihren FAQ-Seiten zu füllen.

Bieten Sie vollständige, prägnante Antworten auf diese Fragen

Sobald Sie eine vollständige Liste von Fragen haben, die Sie in Ihre FAQ-Seiten aufnehmen wollen, ist es an der Zeit, die beste Antwort auf jede einzelne Frage zu geben. Auch hier können Sie auf vorhandene Ressourcen zurückgreifen (z. B. das Vertriebsteam, interne KMUs, Whitepapers), um sicherzustellen, dass die Antworten korrekt sind. Viele der Antworten können in bestehenden Inhalten auf Ihrer Website gefunden werden. Achten Sie nur darauf, sie neu zu formulieren, um Abstrafungen für doppelte Inhalte zu vermeiden.

Obwohl die Antworten gründlich sein sollten, ist es ebenso wichtig, sie kurz und präzise zu halten. Die Benutzer kommen auf FAQ-Seiten, um Antworten zu erhalten, und Sie wollen sie nicht dazu bringen, dafür zu arbeiten. Fügen Sie genügend Informationen ein, um die Frage vollständig zu beantworten, aber versuchen Sie, nicht mehr als 2-3 Sätze für jede Frage zu verwenden. Nutzen Sie die interne Verlinkung, um die Nutzer zu relevanten Inhalten auf Ihrer Website zu führen, wo sie weitere Informationen zu einem bestimmten Thema finden können.

Formatieren Sie Ihre FAQ-Seiten für die Benutzerfreundlichkeit (UX)

Neben den häufig gestellten Fragen und den besten Antworten sollten Sie Ihre FAQ-Seiten so strukturieren, dass sie eine hochwertige UX bieten. Wenn Sie es den Benutzern leicht machen, das zu finden, was sie suchen, werden sie eher auf Ihrer Website bleiben.

Ein häufiger Fehler ist es, alle Fragen auf eine einzige FAQ-Seite zu packen und die Benutzer zu zwingen, endlos zu scrollen, um eine Antwort zu finden. Das ist nicht nur schlecht für die Benutzerfreundlichkeit (und führt wahrscheinlich zu einer hohen Absprungrate), sondern nutzt auch nicht die SEO-Möglichkeiten aus.

Ziehen Sie in Erwägung, Ihre Fragenliste in mehrere FAQ-Seiten aufzuteilen, getrennt nach Kategorien und Themen. Auf diese Weise kann die Hauptseite als inhaltlicher Dreh- und Angelpunkt für Ihre FAQ dienen, und es wird eine übersichtliche Struktur geschaffen, in der die Benutzer leicht navigieren können. Wenn Sie über die nötigen Ressourcen verfügen, können Sie auch eine Suchleiste einbauen, mit der die Nutzer innerhalb des FAQ-Hubs nach ihrer Antwort suchen können.

Wenn Sie mehrere FAQ-Seiten erstellen, können Sie aus Sicht der Suchmaschinenoptimierung (SEO) bestimmte Begriffe für jedes Thema oder jede Kategorie anvisieren.

Optimieren Sie den Title Tag und die Meta-Beschreibungen für Ihre FAQ-Seiten

Bei mehreren Seiten können Sie thematisch relevante Schlüsselwörter in den Titel-Tag und die Meta-Beschreibung jeder FAQ-Seite einbauen. Titel-Tags spielen eine wichtige Rolle, wenn es darum geht, dass Suchmaschinen verstehen, worum es auf der Seite geht, und Nutzer verstehen, welche Inhalte auf der Seite vorhanden sind. Obwohl Meta-Beschreibungen kein Ranking-Faktor sind, stellen sie eine wichtige Komponente dar, die sich auf die CTR auswirken kann. Durch die Optimierung dieser beiden On-Page-SEO-Faktoren bieten Sie Nutzern und Google eine klare Erklärung, worum es auf der Seite geht.

Markieren Sie Ihre Seite mit FAQ-Schema

Nun, da Sie die besten Antworten auf die häufigsten Fragen haben, die für eine hochwertige UX mit optimierten Titel-Tags und Meta-Beschreibungen formatiert sind, haben Sie die Spitze von Mozlows Hierarchie der SEO-Bedürfnisse erreicht (wie durch den MozGuide bekannt gemacht).

Das Hinzufügen von FAQ-Schema in den Kopf Ihrer HTML-Seite kann Ihnen helfen, zusätzlichen Platz in den SERPs zu gewinnen. Die Kennzeichnung Ihrer Seite mit strukturierten Daten kann zu einem FAQ-Rich-Snippet (ähnlich einem PAA-Ergebnis) in Ihrem SERP-Eintrag und einer Aktion im Google Assistant führen.

Beispiel für FAQ Rich Snippet in den SERPs

Um mehr über die Implementierung strukturierter Daten zu erfahren, besuchen Sie die Google Developers FAQ Schema Ressource.

Was sind die SEO-Vorteile von FAQ-Seiten?

Die Optimierung Ihrer FAQ-Seiten bietet viele Vorteile, von denen einige über die Suchmaschinenoptimierung hinausgehen. Während Sie die Seiten mit relevanten Schlüsselwörtern und dem FAQ-Schema optimieren, wird durch die Verwendung von Daten für den Inhalt eine hochwertige Ressource für die Nutzer geschaffen.

Einige Vorteile sind:

  • Die Beantwortung häufig gestellter Fragen direkt auf der Seite verringert die Anzahl der Chats und Anrufe beim Kundendienst und den Mitarbeitern des internen Vertriebsteams
  • Die Integration von PAA-Daten und Zielschlagwörtern auf der Seite erhöht die Chancen, die PAA-Snippets zu besitzen
  • Interne Verlinkung von FAQ-Seiten zu relevanten Inhalten auf Ihrer Website kann dazu beitragen, Keyword-Rankings, CVR und Transaktionen zu erhöhen
  • Die Optimierung des Titel-Tags und der Meta-Beschreibungen jeder Seite mit themenspezifischen Schlüsselwörtern kann dazu beitragen, die organischen Rankings zu verbessern

FAQ-Seiten als Teil Ihrer SEO-Strategie

Jetzt wissen Sie also, dass eine gut optimierte FAQ-Seite zu Ihrer organischen Suchstrategie und Ihrem Erfolg beitragen kann. Sie ist jedoch nur ein kleines Teil eines viel grösseren Puzzles. Um über die neuesten SEO-Tipps und -Tricks auf dem Laufenden zu bleiben, melden Sie sich unten für unseren Newsletter an! Wenn Sie einen datengesteuerten Partner suchen, der Sie bei Ihrer organischen Strategie und Leistung unterstützt, sollten Sie sich die unsere Seite SEO Agentur Bern ansehen!

hey 👋
Es ist schön, Sie kennenzulernen.

Melden Sie sich an, um jeden Monat fantastische Inhalte in Ihrem Posteingang zu erhalten.

Wir spammen nicht! Lesen Sie unsere Datenschutzbestimmungen für weitere Informationen.

close

hey 👋
Es ist schön, Sie kennenzulernen.

Melden Sie sich an, um tolle Inhalte in Ihrem Posteingang zu erhalten.

Wir spammen nicht! Lesen Sie unsere Datenschutzbestimmungen für weitere Informationen.

Schreibe einen Kommentar