Nennen Sie es einen Sprung in der Schallplatte, aber das Thema Person-First-Content lässt uns nicht mehr los. Als Herausgeber und Konsument von Inhalten verbringen wir übermässig viel Zeit mit Lesen. Wenn ein Beitrag – ein Blogpost, ein Artikel, ein Tutorial – die Flut an Mittelmässigkeit im Internet durchbricht, ist das, als würde man einem Olympiasportler zusehen, der mit Leib und Seele bei der Sache ist. Man lernt, wer dieser Sportler ist und worauf er Wert legt, indem man ihm einfach zusieht. Selbst wenn sie keine Medaille mit nach Hause nehmen, vergisst man den Menschen, den man auf dem Bildschirm gesehen hat, nicht.

Sowohl bei den Olympischen Spielen als auch beim Content Marketing ist der Wiedererkennungswert der Schlüssel. Wenn Sie die Blogbeiträge, Artikel und Tutorials Ihrer Website mit Blick auf den Leser verfassen, ist das genauso wichtig wie jedes andere Branding und Marketing, das Sie betreiben können – wenn nicht sogar noch wichtiger.

Jeder Internetnutzer ist ein Suchender, und die Absicht des Suchenden dominiert die Welt der Suchmaschinenoptimierung. Interessanterweise kann man, wenn man einen personenzentrierten Ansatz bevorzugt, sogar über die Welt der SEO hinausgehen und in eine Welt gemeinsamer Emotionen wie Neugier und Zufriedenheit eintauchen, die die menschliche Erfahrung bestimmen.

Es ist zwar einfach, über die Erstellung von personenbezogenen, sucherfreundlichen Inhalten zu sprechen, aber was bedeutet das eigentlich? Es stellt sich heraus, dass es einige sehr spezifische Dinge gibt, die Sie tun können, sobald Sie wissen, was den „Person-First“-Ansatz ausmacht.

Was ist personenorientierter Inhalt?

Allgemein gesprochen sind Inhalte, die sich in erster Linie mit dem befassen, was den Menschen am Herzen liegt. Wenn es um Filme oder Romane ginge, dann würde es um das Paradoxon gehen, das der menschlichen Existenz zugrunde liegt. Es ginge um die Liebe. Ebenso würde es um die viszeralen Emotionen gehen, wie zum Beispiel das Gefühl der Überraschung.

Aber es geht um Webinhalte, und zum Glück muss Ihre Marke nicht Steven Spielberg sein, um die Menschen glücklich zu machen. Personenorientierte Inhalte:

• Entspricht der Absicht des Suchenden;
• ist für alle Leser und Verbraucher zugänglich;
• ist so strukturiert, geschrieben und formatiert, dass der Konsum mühelos erscheint;
• niemanden entfremden;
• einfühlsam ist.

Im Internet interessieren sich die Menschen für Informationen, aber auch für Unterhaltung. Viele Menschen interessieren sich auch für Inspiration. Kürzlich sah ich einen Blogbeitrag auf einer Augenpflegeseite, in dem es darum ging, warum Zwiebeln zu Tränen reizen, wenn man sie anschneidet. Das ist etwas, mit dem sich fast jeder identifizieren kann.

Die Autorin hat ihr eigenes unterhaltsames Experiment durchgeführt, um herauszufinden, bei welcher Methode sie am wenigsten weinen musste. Ich habe ein paar super-spezifische wissenschaftliche Informationen gesammelt, einige umsetzbare Informationen, und ich scherze nicht, ich wurde inspiriert, danach mit Zwiebeln zu kochen, nur damit ich die empfohlene Methode anwenden und eine schneiden konnte, ohne zu weinen.

Überraschung! Es handelt sich um einen Trendbeitrag für die Augenpflegeseite.

Wie verbessern personenbezogene Inhalte die SEO?

Letztlich geht es bei der Suchmaschinenoptimierung um zwei Dinge: Inhalte bereitzustellen, die die Aufmerksamkeit der Menschen auf sich ziehen, und die Anforderungen der Suchmaschinen zu erfüllen.

Im letzteren Fall konzentrieren sich SEO-Experten in der Regel auf Google; im ersteren Fall beginnen wir oft mit Keywords, die Menschen verwenden. Es stellt sich heraus, dass personenbezogene Inhalte nicht nur alle Kriterien erfüllen – sie sind der Star unter den beiden SEO-Facetten. Da wir gerade dabei sind, den Menschen in den Mittelpunkt zu stellen, wollen wir uns nun ansehen, wie personenbezogene Inhalte den Suchenden selbst helfen.

Optimiert die Keyword-Abdeckung Ihrer Website

Moment mal, sagen Sie, ist Keyword-Content nicht ein veralteter, suchmaschinenbotszentrierter Ansatz? Wo sind hier die Menschen?

Letztlich geben die Menschen die Suchanfragen ein, die zu Keywords werden. Der überholte, auf Geld ausgerichtete Ansatz besteht darin, sich nur auf Keywords mit hohem Volumen und hohem Geldwert zu konzentrieren. Die meisten gehen davon aus, dass sie sich auf diese grossen Keywords konzentrieren, die mit ihrer Nische zu tun haben. Theoretisch sollten sie in der Lage sein, Inhalte zu erstellen, die auf umsatzstarke Keywords abzielen, oder?

Falsch. Dieser Ansatz ist überholt, weil er die Menschen ignoriert, die dort draussen Long-Tail Keywords und andere informationssuchende Anfragen eingeben. Um auf das Beispiel von vorhin zurückzukommen: Die Frage „Warum weinen Sie bei Zwiebeln“ führt nicht unbedingt zum Verkauf von Brillen. Aber sie hilft einer Person, etwas zu verstehen (im Falle von Zwiebeln einen wortwörtlichen Schmerzpunkt), das sie stört.

Im Laufe der Zeit, wenn Sie mehr Suchanfragen beantworten und versuchen, den Menschen zuerst zu helfen, wird Ihre breite Abdeckung von Keywords in Autorität umgewandelt, was Ihnen höhere Platzierungen für Ihre wichtigsten Keywords einbringen kann.

Drängt Sie dazu, die Benutzerfreundlichkeit (UX) zu priorisieren

Das Nutzererlebnis auf der Seite ist jetzt ein Ranking-Faktor für Google. Und wenn Sie personenzentrierte Inhalte erstellen, legen Sie den Schwerpunkt auf die Benutzerfreundlichkeit, was bedeutet, dass die Nutzer ein hochwertiges Seitenerlebnis haben werden.

Mit dem Seitenerlebnis-Update achtet Google darauf, dass die Seiten Ihrer Website die Core Web Vitals erfüllen. Dazu gehören visuelle Stabilität, Ladezeit und Interaktivität. Nicht viele Menschen möchten mit dynamischen Anzeigen von Drittanbietern, Instant-Play-Videos und anderen Unterbrechungen bombardiert werden, die die visuelle Stabilität einer Seite verändern. Sie wollen auch keine langsam ladende Seite. Sie wollen Inhalte, mit denen sie in Echtzeit interagieren können.

Ihre „Person-First“-Seiten erfüllen alle Kern-Web-Vitalien von Google, weil Sie mit dem Nutzer direkt und ausführlich kommunizieren wollen. Das bedeutet, dass es keine Unterbrechungen durch Verkaufstricks gibt. Sie wollen, dass der Nutzer in die Seite eintauchen kann und das bekommt, was er will.

Motiviert Sie dazu, kontinuierlich gute Inhalte zu erstellen

Wenn Sie sich weiterhin in die Lage des Suchenden versetzen, entwickeln Sie Konsistenz bei der Erstellung Ihrer Inhalte. Sie befassen sich mit Long-Tail-Suchanfragen. Sie erstellen Blog-Beiträge, Videos, Langform-Inhalte und White Papers, die die Suchanfragen umfassend beantworten. Sie lassen Ihrer Kreativität freien Lauf, und mit der Zeit werden Sie immer besser.

Hier kommt das nächste Teil des SEO-Puzzles ins Spiel. Gute Inhalte, die die Leser faszinieren, sind verlinkbare Inhalte. Das sind die Inhalte, die so gut wie jeder Mensch konsumieren möchte. Es hängt alles davon ab, was sie heute interessiert.

Backlinks – Links von anderen Websites – sind einer der wichtigsten Rankingfaktoren von Google. Aber die Suchmaschine ist nicht nur auf der Suche nach irgendwelchen alten Backlinks. Sie brauchen organische Links, die nicht erstellt wurden, um das System zu manipulieren. Der Weg, diese Links zu erhalten, besteht darin, konsequent personenorientierte Inhalte zu erstellen. Da Menschen diese Inhalte zu Informationszwecken nutzen können, ist es wahrscheinlicher, dass sie von ihrer Website darauf verlinken.

Wie man personenzentrierte Inhalte erstellt

Wie bei einer Zwiebel gibt es auch bei personenorientierten Inhalten viele Schichten. Wie bereits erwähnt, ist eine der sichersten Möglichkeiten, Menschen zu helfen, mit der Zugänglichkeit zu beginnen.

Barrierefreiheit als Priorität

Die Barrierefreiheit von Webinhalten ist ein wichtiger Bestandteil von UX und Sie sind in diversen Länder gesetzlich verpflichtet, Ihre Website barrierefrei zu gestalten. Wenn es um die Erstellung von Inhalten geht, gibt es Möglichkeiten, wie Sie allen, auch Menschen mit Behinderungen, den Zugang zu den Informationen erleichtern können:

• Formatieren Sie mit Blick auf Bildschirmleser: Setzen Sie Semikolons oder Punkte an das Ende von Listenelementen, damit der Bildschirmleser nicht Ihre gesamte Liste als einen Satz liest. Sorgen Sie dafür, dass der Link-Ankertext auch ohne Kontext leicht zu verstehen ist. Ziehen Sie in Erwägung, Ihren Inhalt vor der Veröffentlichung von einem Screenreader auf Zugänglichkeit prüfen zu lassen.
• Automatisch Untertitel in Videos einfügen: Menschen mit einer Hörbehinderung sollten in der Lage sein, leicht zu verstehen, was vor sich geht.
• Verwenden Sie Alt-Text für Bilder: Schreiben Sie eine Beschreibung jedes Bildes auf der Seite für diejenigen, die Bildschirmleser verwenden.

Verwenden Sie ausserdem Überschriften, Zwischenüberschriften und fettgedruckte Listen, um Ihren Text überschaubar zu machen. Erwägen Sie die Verwendung von Anführungszeichen für wichtige Informationen. Dies verbessert die Zugänglichkeit für jeden, der Ihren Inhalt überfliegen muss.

Empathisch sein

Da das Einfühlungsvermögen in Ihre Inhalte nicht quantifizierbar ist, kann es schwierig sein, diesen Ratschlag in der Praxis umzusetzen. Sie müssen nur aus der Perspektive des Suchenden denken. Treten Sie von Ihrer Vertrautheit mit Ihrer Nische zurück und betrachten Sie sie mit anderen Augen. Berücksichtigen Sie Folgendes, wenn Sie einfühlsame Inhalte erstellen:

• Wer ist der Kunde, der Leser oder der Nutzer von Inhalten? Wenn Sie Ihr Publikum kennen, können Sie sich in seine Lage versetzen.
• Was sind die Probleme des Nutzers? Jeder Nutzer hat sein „Warum“ – seine Gründe für den Zugriff auf eine Seite mit Inhalten; je besser Sie diese Gründe verstehen, desto hilfreicher sind die Inhalte.
• Wie viele Informationen benötigen sie, um ihre Anfrage vollständig zu beantworten? Überlegen Sie, was Sie wissen wollen, wenn Sie eine Anfrage haben und nicht nur eine Standardantwort suchen. Es ist wichtig, eine Reihe von langen Artikeln zu haben, denn manche Leute wollen wirklich tief in ein Thema eintauchen. Gleichzeitig sollten Sie aber nicht mehr Wörter und Informationen als nötig anhängen.
• Wie werden Ihre Inhalte für ein breites Publikum leicht verdaulich? Wenn es etwas gibt, das wir alle nachempfinden können, dann ist es das Gefühl, einfach vorbeizuschauen, etwas mitzunehmen und weiterzugehen.

Die Bedeutung dieses letzten Punktes kann nicht genug betont werden. Selbst wenn es sich um lange Inhalte handelt, sollten Sie die Formatierungselemente einfügen, die wir am Ende des Abschnitts über die Zugänglichkeit oben erwähnt haben. Da Überschriften und Unterüberschriften häufig Suchanfragen darstellen, sollten Sie sich bemühen, auf diese Anfragen einzugehen und am Anfang jedes Abschnitts Antworten zu geben.

Inklusive sein

„Inklusivität“ ist die goldene Regel in einem einzigen Wort verpackt. Wie möchten Sie behandelt werden, wenn Sie online sind? Ein inklusiver Ansatz für Inhalte fordert Sie auf, alle Menschen zu respektieren.

Es ist schwer vorstellbar, dass eine Marke jemanden nicht respektieren will. Aber es gibt Zeiten, in denen selbst die besten Inhaltsersteller sich nicht die Mühe machen, genau herauszufinden, wie sie sich auf jemanden beziehen sollten. Das ist eine Schande, denn Inklusivität ist wichtiger als Fristen. Hier ist, was Sie tun können:

• Recherchieren Sie kategoriale und intersektionale Identifikatoren: Suchen Sie nach einer Autorin oder einem Autor oder einer Gruppe, die bei den Personen, auf die Sie sich beziehen, eine Autorität ist. Dies könnte ein Blogger, eine gemeinnützige Organisation oder ein Aktivist sein. Wie bezieht sich beispielsweise ein Autor, der auch indigener Abstammung ist, auf sich selbst und andere, die der gleichen Ethnie angehören? Wenn sie möchten, dass andere sie so bezeichnen, dann tun Sie dies in Ihren Inhalten.
• Verwenden Sie Pronomen mit Bedacht: „Sie“ wird zu einem beliebten Pronomen, weil die Autoren nicht immer wissen, was eine Person bevorzugt. Verwenden Sie im Zweifelsfall “Sie“ anstelle von „er“ oder „sie“. Wenn Sie über eine hypothetische Person sprechen und ein Fall eintritt, in dem Sie ein geschlechtsspezifisches Pronomen verwenden müssen, ziehen Sie „sie“ vor.
• Vermeiden Sie die Sprache der Viktimisierung: Sie haben nicht „mit etwas zu kämpfen, leiden unter etwas oder sind ein Opfer von etwas“. Sie sind ein „Überlebender eines Traumas“; Sie leben „mit Schmerzen“; Sie sind „eine Person mit einer Behinderung“; bei Ihnen wurde „Schizophrenie diagnostiziert“; Sie werden „wegen einer posttraumatischen Belastungsstörung behandelt“.
• Achten Sie stets auf aktuelle und authentische Informationen: Identifikatoren sind ein bewegliches Ziel, denn Menschen sind nicht statisch. Je aktueller Ihr Bezugspunkt ist, desto besser. Vielleicht noch wichtiger ist, dass Sie sich vergewissern, dass es sich bei Ihrer Informationsquelle um eine authentische Person handelt und nicht um einen Autor, dessen Identität unbestätigt ist.

Inklusion kann schwierig sein, weil es für alle schwierig sein kann, in einer sich ständig verändernden Situation die richtigen Worte zu finden. Ihre Absicht ist Ihr Leitmotiv. Der gute Glaube und die harte Arbeit, die Sie in die Einbeziehung aller Menschen mit Ihren Worten stecken, werden sich zeigen, wenn die Menschen Ihre Inhalte lesen.

Unverständliche Sprache beseitigen

Ganz gleich, ob es sich um Fachsprache, Jargon oder schwer zu entschlüsselnde Sätze im Passiv handelt – wenn der Leser nichts damit anfangen kann, werfen Sie es weg. Sie erkennen das Zeug, wenn Sie es sehen. Während Sie den Text lesen, vernebelt sich Ihr Gehirn. Überarbeiten Sie den Text, um ihn klarer zu machen, und stellen Sie sicher, dass es sich nicht um fadenscheinige Floskeln handelt.

Das Fazit

Inhalte, die sich an der Person orientieren, sind spannend. Je mehr Zeit man mit Content Marketing und SEO verbringt, desto mehr merkt man, dass ein stumpfsinniger, automatischer Ansatz für Inhalte langweilig ist. Bei personenorientierten Inhalten denken Sie vorausschauend. Sie wissen, dass nicht alle Menschen einen Blogbeitrag lesen wollen, also stellen Sie einen Podcast zusammen. Sie wissen, dass viele Menschen visuelle Inhalte bevorzugen, also erstellen Sie Videos. Sie wissen, dass hinter jeder Suchanfrage eine Person steht, also versuchen Sie zu verstehen, was diese Person braucht.

Wir Menschen sind launische, temperamentvolle, wissbegierige Wesen. Vielleicht ist das das Spannende an personenzentrierten Inhalten: In einer Welt voller komplexer Menschen, die ein kompliziertes Netz von Emotionen weben, ist jeder personenzentrierte Inhalt ein Spiegelbild der komplexen Person, die ihn erstellt hat.